FAQ

Generella frågor

Vad är memmo?

memmo är en plattform som erbjuder personliga videomeddelanden från kända profiler till deras fans och följare. Som beställare skickar man en förfrågan om ett visst meddelande - en grattishälsning, ett internt skämt eller några stora ord till talet. Video-meddelandet skapas, skickas och betalas direkt via plattformen. memmo förändrar mötet mellan fans och idoler, och gör det mer personligt än vad det någonsin varit förut.

Vad betyder namnet memmo?

memmo kommer från en ordlek mellan 'memorable' och 'memo' - alltså något minnesvärt och ett meddelande. Vi vill skapa minnesvärda stunder med dessa personliga videomeddelanden!

Varför ska man vara med på memmo?

memmo är skapat för att förenkla för, engagera och stärka de profiler som ansluter sig till plattformen genom:

  • Att samla och tydliggöra dessa förfrågningar och göra det så enkelt som möjligt för både profilen och dess fans att skicka och beställa videomeddelanden.
  • Att engagera de som verkligen följer profilen och skapa en så personlig kontakt som möjligt, som fortfarande går att göra mobilt och digitalt.
  • Att stärka profilens personliga brand, där den kan ge sina största fans en helt ny upplevelse.
  • Ersättningen, som man antingen kan se som en extra inkomstkälla eller som ett nytt sätt att bidra till välgörande ändamål.

Varför ska man beställa en memmo?

memmos är en helt ny typ av gåva som skapar minnen för livet - en möjlighet att komma nära idoler, förebilder och stora namn, på ett sätt som tidigare inte existerat. Hur stort eller litet tillfället än är, finns det garanterat en memmo som tar upplevelsen till nästa nivå. Gratulera någon på födelsedagen, överraska i bröllopstalet eller på möhippan, visa uppskattning eller låt profilen kommunicera det stora budskapet - bara kreativiteten sätter gränserna!

Vad är målet med memmo?

memmo vill skapa personliga möten mellan fans och deras idoler. Vårt mål är att fler ska få uppleva personliga ögonblick med personerna de ser upp till, inspireras av eller har en egen koppling till. Samt att de som har engagerade följare ska kunna ta till vara på relationen med dem. Med memmo vill vi skapa en plats för stunder man minns för livet, på enklast möjliga sätt. Personliga videomeddelanden - memmos - är starten på just det.

Vilka profiler finns på memmo?

memmo passar alla som har ett följarskap - om de så verkar inom sport, TV, musik, sociala medier, är kreatörer, opinionsbildare eller komiker - plattformen är till för alla typer av profiler. Vi begränsar oss inte till särskilda kategorier eller yrkesgrupper, utan ser till de som väcker engagemang och kan bidra till dessa minnesvärda stunder.

Hur väljer ni era profiler?

Vi gör individuella bedömningar för varje profil som vill ansluta sig till plattformen. Vi har inga särskilda krav på följarantal eller nisch, utan bedömer efter engagemang, följarskap och självklart intresse från både profilen som dess följare och fans. Vi vill erbjuda en bredd av profiler som passar alla typer av intressen, åldrar och tillfällen.

Vem är målgruppen för memmo?

Alla som är - eller känner någon som är - ett fan till någon! Allt från genuina förebilder, till idoler man vuxit upp med, komiker man skrattat med och åt, sportstjärnor man imponerats av eller ikonerna som stått för de interna skämten. memmo är en tjänst för alla!

Vad har ni för riktlinjer/regler för era profiler?

Materialet som levereras via memmo ägs av profilerna och är kreativt fritt för dem att skapa, utifrån instruktionerna från användarna. Det, med bakgrund av att de måste förhålla sig till våra värderingar. De går att läsa här, som riktar sig till både profilerna och användarna på plattformen.

Vem äger rätten till videomaterialet?

Profilen som skapat videomaterialet behåller äganderätten till alla videoklipp den skapar och laddar upp på plattformen. Användaren som beställt meddelandet får sedan en personlig licens att använda klippet för icke-kommersiellt bruk, samt att memmo som plattform har rätt att använda videomeddelandet i våra egna kanaler. memmo och profilen äger alltid rätt att ta ner en video.

Hur går jag tillväga om jag vill bli profil på memmo?

För att bli profil på memmo kan du ansöka via denna länk.

Hur går jag tillväga om jag vill jobba på memmo?

Vi letar alltid efter nya stjärnor! Du hittar alla lediga jobb på vår hemsida under Jobba hos oss.

Kundfrågor

Hur köper jag en memmo?

Att boka en memmo är enkelt! Du går in på hemsidan www.memmo.me och hittar den profil du vill skicka en hälsning genom, klicka sedan på profilkortet och tryck på “boka”. Efter att du har fyllt i vad personen ska meddela, vem hälsningen är till och om du har några fler detaljer som är viktiga att inkludera i meddelandet, går du vidare till betalningen. Du betalar enkelt via Swish eller med ditt bankkort, och efter detta skickas bokningen till profilen.

Hur mycket kostar en memmo?

Alla profiler sätter sin egna priser, utefter sin tid och möjlighet att skapa memmos. Priset är främst ett verktyg för att styra mängden förfrågningar, samt något som möjliggör för många profiler att vara med på plattformen och skapa personliga videomeddelanden till sina följare och fans.

Hur lång tid tar det för mig att få min memmo?

Profilen har upp till 7 dagar på sig (efter att bokningen är genomförd) att återkomma med din hälsning. Löper denna tid ut kommer det belopp som har reserverats eller dragits på ditt konto att återbetalas och bokningen avbrytas.

Är det garanterat att profilen kommer att genomföra min beställning?

Det är profilen som själv bestämmer vilka videos den vill och i de absolut flesta fall så skapas och skickas alla memmos inom de 7 dagar som bokningen gäller. I undantagsfall genomförs inte bokningen, som då oftast beror på tidsbrist eller att profilen i fråga inte vill göra det som efterfrågas.

Hur levereras min memmo till mig när den är klar?

När din beställning av en hälsning är genomförd och levererad kommer det att skickas en länk till det telefonnummer och till den mailadress som angavs i samband med bokningen. Det går inte att ändra mottagare (telefonnummer eller mailadress) efter att en hälsning är levererad. Däremot så går det enkelt att skicka vidare länken till hälsningen från den som mottagit den till någon annan.

När blir jag debiterad för min memmo?

I samband med att din bokning genomförs så kommer pengarna för din bokade hälsning att reserveras på ditt konto.

Vad händer om jag inte är nöjd med min memmo?

Om ditt videomeddelande inte lever upp till dina förväntningar: exempelvis har dåligt ljud, profilen sa inte rätt sak och dylikt - kontakta oss på [email protected] för att få hjälp.

Går det att avboka en beställning?

Så länge profilen inte har hunnit spela in den förfrågade videon, går det bra att avbryta bokningen. Har han eller hon däremot redan spelat in sin video, så går det inte att avbryta bokningen och du kommer då inte kunna avbryta eller bli återbetald för den.

Hur länge är min memmo tillgänglig?

När du har köpt en memmo kommer den att skickas till den mailadress och det telefonnummer som du angav vid beställningen, och där kommer den att finnas tillgänglig för dig för alltid!

Kan jag köpa en memmo för mitt företags räkning?

Självklart! För att få mer information om hur du går tillväga och vilka villkor som gäller för köp av memmo till företag, vänligen maila oss på [email protected]